Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo mật ở 8clol

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch, xác minh tài khoản qua các ví của bạn—MoMo, ZaloPay, Viettel Money—và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên…

Mã hóa SSL trên tất cả thiết bịXác minh qua ví địa phươngTruy vấn dữ liệu cá nhân 24/7Casino trực tiếp và slot
8clol Dữ liệu của bạn được bảo mật ở 8clol
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bất kỳ lúc nào bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao chép nó hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi tin nhắn qua kênh hỗ trợ trong tài khoản của bạn với yêu cầu riêng tư; nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
Email yêu cầu Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức; nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xóa cùng với số điện thoại hoặc email tài khoản.
Xác minh tài khoản Để bảo vệ quyền riêng tư, yêu cầu dữ liệu cần xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi xử lý.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Chi tiết bảo mật tài khoản của bạn

8clol áp dụng mã hóa SSL-256 trên tất cả kết nối tài khoản, xác minh đăng nhập trên thiết bị di động, và không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản.

Mã hóa SSL-256

Tất cả dữ liệu đăng nhập, thanh toán và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng trong suốt phiên làm việc của bạn.

Xác minh hai lớp

Giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền yêu cầu xác minh từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng của bạn trước khi chấp nhận.

Phiên an toàn

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động; bạn sẽ được nhắc nhập lại mật khẩu nếu tiếp tục chơi.

Quản lý cookie

Cookie được sử dụng để tăng tốc độ đăng nhập lần sau; bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trữ để tuân thủ pháp luật địa phương; yêu cầu xóa hoàn toàn sẽ được hoàn tất trong 30 ngày.

Hỗ trợ riêng tư

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng hoặc để yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân.

Những điều bạn nên biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 8clol xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và yêu cầu cá nhân của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho các bên khác.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày; lịch sử giao dịch có thể được lưu lại để tuân thủ luật địa phương.

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là bạn duy trì tài khoản. Nếu bạn yêu cầu xóa, dữ liệu giao dịch sẽ giữ lại 7 năm theo pháp luật địa phương; dữ liệu cá nhân khác sẽ xóa trong 30 ngày.

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc trình duyệt để xem email, số điện thoại xác minh và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu báo cáo đầy đủ, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng danh tính từ ví của bạn.

8clol sử dụng mã hóa SSL-256 trên tất cả kết nối. Tuy nhiên, để an toàn tối đa, hãy chỉ nạp tiền hoặc rút tiền qua Wi-Fi riêng hoặc mạng di động. Phiên đăng nhập có giới hạn 30 phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách riêng tư, bạn sẽ được thông báo qua email và trong ứng dụng 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể yêu cầu sao chép chính sách cũ hoặc trao đổi với hỗ trợ trước khi bất kỳ thay đổi nào áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong tài khoản, email hoặc điện thoại 24/7. Nêu rõ lo ngại và số tài khoản; đội sẽ điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và cập nhật bạn qua ví xác minh.